ขอขอบคุณที่ซื้อสินค้าจาก Office & You เราพยายามให้บริการคุณด้วยคุณภาพ การออกแบบ และความพอดีที่ดีที่สุดผ่านความพยายามของเรา ในกรณีที่เกิดข้อกังวลขึ้นบ่อยครั้ง นี่คือนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา:
สำหรับการส่งคืน:-
- การส่งคืนสินค้าจะได้รับการยอมรับภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าทั้งหมดที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนจะต้องเป็นสินค้าที่ไม่ได้ใช้งาน ไม่ได้ซัก ไม่ได้เปื้อน และไม่มีกลิ่นหอมใดๆ
- สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมทั้งแท็กและบรรจุภัณฑ์เดิมยังคงครบถ้วน
- ในกรณีที่คุณซื้อสินค้าซึ่งมีของขวัญ/ข้อเสนอฟรีที่เกี่ยวข้อง และคุณต้องการคืนสินค้าหลัก คุณจะต้องคืนสินค้าฟรีดังกล่าวด้วยเช่นกัน
- ผลงานที่วางจำหน่ายจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
- ไม่สามารถคืนสินค้าได้เมื่อซื้อสินค้าลดราคา แต่สามารถเปลี่ยนขนาดได้ขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีในคลัง
- สินค้าใดๆ ที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับขนาดของคุณโดยเฉพาะ (รวมถึงผ้าซารีจีบล่วงหน้า) จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
สำหรับการแลกเปลี่ยน / เปลี่ยนสินค้า: -
- อนุญาตให้แลกเปลี่ยนได้เฉพาะรหัส PIN ที่สามารถใช้แลกเปลี่ยนได้เท่านั้น
- สินค้าที่ซื้อจากเราสามารถเปลี่ยนได้มากกว่า 1 ครั้ง
- การแลกเปลี่ยนสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีอยู่ในสต๊อกเท่านั้น
- กรณีไม่มีชุดเปลี่ยน สามารถส่งคืนและขอคืนเงินได้
- หากผลิตภัณฑ์ไม่สามารถเปลี่ยนได้เนื่องจากเหตุผลใดๆ ก็ตาม คุณสามารถคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนได้ตลอดเวลา
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์หากลูกค้าละเมิดหรือใช้นโยบายนี้ในทางที่ผิด โดยเป็นไปตามดุลยพินิจของ O&Y แต่เพียงผู้เดียว
บันทึก: -
- เราตรวจสอบคุณภาพ 4 ระดับก่อนส่งสินค้าถึงคุณ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการเรียกร้อง โปรดถ่ายวิดีโอแกะกล่องเพื่อเรียกร้องการคืนสินค้าในกรณีที่ได้รับสินค้าเสียหายหรือมีตำหนิจากทางเรา
- การคืนเงินจะเริ่มดำเนินการหลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบคุณภาพแล้วเท่านั้น
- หากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ ขั้นตอนการคืนเงินจะไม่เริ่มดำเนินการอีกต่อไป
- การคืนเงินจะใช้เวลา 20 วันทำการจึงจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร
- การยกเลิกสามารถทำได้ก่อนทำการจัดส่งสินค้า และไม่สามารถใช้ได้กับการสั่งซื้อแบบบางส่วน
- ในกรณีขอคืนเงิน เราจะคืนเงินเฉพาะราคาสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการได้
- จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 500 บาทสำหรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
วิธีการคืนเงิน:-
- สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกและสินค้าที่ส่งคืนนั้น จำนวนเงินคืนจะถูกเครดิตกลับเข้าสู่บัญชีเดียวกัน (ธนาคารออนไลน์ บัตรเครดิต บัตรเดบิต) ที่ใช้ในการซื้อสินค้า
- ในกรณีของการสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทาง (COD) การคืนเงินจะดำเนินการผ่าน NEFT ลูกค้าต้องแจ้งรายละเอียดบัญชีธนาคารผ่านทางอีเมล hello@officeandyou.in
สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ:-
- การคืนและการแลกเปลี่ยนไม่ใช้ได้กับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
- การยกเลิกสามารถทำได้จนกว่าคำสั่งซื้อจะไม่ได้รับการจัดส่ง